سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم AskTrader.ai ("نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها: - الاسم الكامل - البريد الإلكتروني - رقم الهاتف (لتنسيق مكالمة المستشار) - البلد وتفضيلات اللغة - الاتصالات التي ترسلها إلينا

المعلومات التي نجمعها تلقائياً: - عنوان IP - معلومات المتصفح والجهاز - الصفحات التي تم عرضها والوقت المُمضى - معاملات UTM ومصدر الإحالة - تتبّع فتح البريد الإلكتروني والنقرات

ما لا نجمعه: - تفاصيل الحسابات المالية - بيانات اعتماد حسابات التداول - أرقام تعريف حكومية - معلومات شخصية حساسة (الدين، الصحة، البيومتريات)

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل: - تسليم ذكاء السوق الأسبوعي - تنسيق مكالمة المستشار من الوسيط المعتمد - إرسال تحديثات ذات صلة بالأسواق و AskTrader.ai - إخطارك عند إطلاق AskTrader.ai - تحسين محتوانا وخوارزميات المطابقة - الالتزام بالواجبات القانونية

4. المشاركة مع الوسطاء المعتمدين

إفصاح مهم: عند تقديم النموذج، نشارك اسمك وبريدك ورقم هاتفك وبلدك مع وسيط معتمد واحد سيتواصل معك لإجراء مكالمة استشارية مجانية.

يمكنك الانسحاب من هذه المشاركة عبر: - إلغاء الاشتراك من أي رابط في البريد - إرسال طلب إلى privacy@asktrader.ai - رفض المكالمة عند تواصل الوسيط معك

نشارك مع وسيط واحد فقط في كل وقت، ومع شركاء معتمدين فقط يستوفون معايير الجودة.

5. الكوكيز والتتبّع

نستخدم تتبّع محدوداً: - Plausible Analytics: صديق للخصوصية، لا يجمع بيانات شخصية - تتبّع البريد الإلكتروني: أحداث الفتح والنقر - حقول الفخ (Honeypot): لمنع البوتات - لا كوكيز إعلانية من أطراف ثالثة - لا تتبّع عبر المواقع

يمكنك تعطيل الكوكيز في متصفحك دون أن يؤثر ذلك على وظائف الخدمة.

6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

البيانات مخزّنة على خوادم Supabase في فرانكفورت، الاتحاد الأوروبي (متوافقة مع GDPR)
بيانات البريد مخزّنة مع Resend (متوافقة مع SOC 2 Type II)
بيانات المشتركين النشطين محفوظة طوال فترة الاشتراك
بيانات الذين ألغوا الاشتراك محفوظة 12 شهراً للالتزام القانوني، ثم تُحذف
يمكنك طلب الحذف الفوري بإرسال بريد إلى privacy@asktrader.ai

7. حقوقك

حسب اختصاصك القضائي، يحق لك: - الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها - تصحيح البيانات غير الدقيقة - حذف بياناتك ("الحق في النسيان") - تصدير بياناتك (قابلية النقل) - الاعتراض على المعالجة - سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق: راسل privacy@asktrader.ai بطلبك. نرد خلال 30 يوماً.

8. نقل البيانات الدولي

بنيتنا التحتية قد تنقل البيانات دولياً. نستخدم مزودين يضمنون ضمانات مناسبة بما فيها بنود تعاقدية معيارية (SCCs).

9. الأمان

نطبّق أمان بمعايير الصناعة: - تشفير HTTPS/TLS لكل البيانات في النقل - تخزين مشفّر للبيانات المُخزّنة - ضوابط وصول صارمة (Row Level Security) - مراجعات أمنية دورية - Honeypot وحدّ معدّل ضد البوتات

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%. تقرّ بهذه المخاطر الكامنة.

10. خصوصية الأطفال

الخدمة ليست مخصصة لمن هم دون 18 سنة. لا نجمع بيانات من القاصرين بمعرفتنا. إن اكتشفنا ذلك، سنحذف البيانات فوراً.

11. التغييرات في هذه السياسة

التغييرات الجوهرية ستُبلَّغ عبر البريد والإشعار على الموقع قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يعني القبول.

12. الاتصال

أسئلة الخصوصية أو ممارسة الحقوق: - البريد: privacy@asktrader.ai - مسؤول حماية البيانات (DPO): dpo@asktrader.ai